Clevacances Alpes Lyon

"C'est la nuit, vous trouverez des gens ivres autour de vous"

"I trusted CléVacances when booking my stay, but my experience with GoodDays and its president, was extremely disappointing. The apartment was supposed to have a hairdryer, but there wasn’t one. I requested one at check-in, but they never brought it, even after 24 hours. We agreed that I would buy one myself and that they would refund me. I trusted their word and left the hairdryer in the apartment. However, after a month, I am still waiting for the 26-euro refund that Elisabeth Rubino promised me. She has been making excuses and delaying payment. I have now opened a dispute with CléVacances to get the refund I was promised. This level of dishonesty and lack of professionalism is unacceptable. Français: J’ai fait confiance à CléVacances en réservant mon séjour, mais mon expérience avec GoodDays et sa présidente, a été extrêmement décevante. L’appartement était censé avoir un sèche-cheveux, mais il n’y en avait pas. J’en ai demandé un dès mon arrivée, mais ils ne m’en ont jamais apporté, même après 24 heures. Nous avons convenu que j’en achèterais un moi-même et qu’ils me rembourseraient. J’ai fait confiance à leur parole et j’ai laissé le sèche-cheveux dans l’appartement. Pourtant, après un mois, j’attends toujours le remboursement de 26 euros promis par Elisabeth Rubino. Elle ne fait que donner des excuses et repousser le paiement. J’ai maintenant ouvert un litige auprès de CléVacances pour obtenir le remboursement qui m’a été promis. Ce niveau de malhonnêteté et de manque de professionnalisme est inacceptable"

"I trusted CléVacances when booking my stay, but my experience with GoodDays and its president, Elisabeth Rubino, was extremely disappointing. The apartment was supposed to have a hairdryer, but there wasn’t one. I requested one at check-in, but they never brought it, even after 24 hours. We agreed that I would buy one myself and that they would refund me. I trusted their word and left the hairdryer in the apartment. However, after a month, I am still waiting for the 26-euro refund that Elisabeth Rubino promised me. She has been making excuses and delaying payment. I have now opened a dispute with CléVacances to get the refund I was promised. This level of dishonesty and lack of professionalism is unacceptable. Français: J’ai fait confiance à CléVacances en réservant mon séjour, mais mon expérience avec GoodDays et sa présidente, Elisabeth Rubino, a été extrêmement décevante. L’appartement était censé avoir un sèche-cheveux, mais il n’y en avait pas. J’en ai demandé un dès mon arrivée, mais ils ne m’en ont jamais apporté, même après 24 heures. Nous avons convenu que j’en achèterais un moi-même et qu’ils me rembourseraient. J’ai fait confiance à leur parole et j’ai laissé le sèche-cheveux dans l’appartement. Pourtant, après un mois, j’attends toujours le remboursement de 26 euros promis par Elisabeth Rubino. Elle ne fait que donner des excuses et repousser le paiement. J’ai maintenant ouvert un litige auprès de CléVacances pour obtenir le remboursement qui m’a été promis. Ce niveau de malhonnêteté et de manque de professionnalisme est inacceptable"

"J'ai trouvé le site facile à utiliser et répond tout a fait mes attentes."

"J'ai adhéré au label en 2009. Préalablement, j'étais allée voir Gites de France et là j'avais été très mal reçue. En tant que loueur, ils ont toujours essayé de me conseiller, parfois sans succès, la demande des voyageurs n'étant pas toujours là. Il semble que cela bouge, après 3 années où Clévacances ne m'a quasi rien amené, il semble que cette année la demande revienne, même lorsque le logement est déjà pris (car mon gite est aussi sur une aurtre plateforme de location). Sans doute les efforts pour être bien en vue sur Internet commence à porter leurs fruits."

"Du sérieux, de l'écoute, des conseils pertinents. Cette structure peut être une aide précieuse pour se lancer dans la location saisonnière."

"Un racket tout simplement, mais sans aucune concurrence au 2 Alpes, ils se fichent totalement des clients sans faire leurs travail... Il ne vois pas un lave vaisselle, car dans un meuble (depuis plusieurs années), donc passe a 2 clés, mais lorsque l'ont prouve qu'il y a le lave vaisselle), ils cherchent d'autres excuses, ou sinon ne répondent pas du tout aux mails. Pour avoir une réponse, il faut écrire au siège... Mais après ils nous traite de menteur... Pas contre dans leurs critères, il ne regarde jamais les literies, cela ne fais pas partie de leurs critères !!! En clair, ils n'ont pas de concurrence aux 2 alpes, donc, ils font ce qu'ils veulent..."